REGULAMIN ZAKUPÓW

Przed przystąpieniem do udziału w naszych aukcjach, proszę zapoznać się z poniższym regulaminem naszej aukcji, jeżeli nie odpowiadają Państwu nasze zasady proszę nie licytować.



Zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 12.00, w soboty, niedziele oraz w dni świąteczne będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  3. W przypadku wysyłki na inny adres niż podany na Allegro proszę poinformować mnie o tym e-mailem (marzenia100@op.pl). W przeciwnym wypadku paczka zostanie doręczona na adres figurujący na Allegro.
  4. Do ceny produktu doliczane są koszty przesyłki.
  5. W przypadku braku towaru w magazynie kupujący zostaje o tym poinformowany e-mailem i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  6. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT.
  7. Podane ceny zawierają podatek VAT.
  8. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych towarów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji.

Czas dostawy i wysyłki

  1. Dostarczanie towaru odbywa się w określony w zamówieniu sposób, wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, natomiast przy pobraniu zakupiony towar wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia.
  2. W przypadku opóźnienia przesyłki klient zostanie poinformowany o tym e-mailem lub telefonicznie.
  3. Czas realizacji zamówienia to 1-3 dni roboczych.
  4. W wypadku braku towaru w magazynie wysyłka może się wydłużyć.
  5. Czas wysyłki liczony jest od momentu wpłaty na konto, a nie od momentu złożenia zamówienia.
  6. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera jeżeli towar jest uszkodzony reklamacje uwzględniamy TYLKO wraz z spisanym protokołem szkodowym.
  7. Możliwość osobistego odbioru zakupionego towaru w naszym sklepie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
  8. Każda paczka jest ubezpieczona , nie odpowiadamy za uszkodzenia powstałe podczas transportu.

Zwroty i reklamacje

  1. Klient może zrezygnować z towaru zakupionego na naszej aukcji w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrócona przesyłka musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
  2. Zwracany towar należy odesłać wraz z paragonem lub fakturą VAT.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do firmy.
  4. Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
  5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  6. O przebiegu oraz końcowym efekcie reklamacji klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
  7. Reklamacje proszę składać e-mailem z dokładnym opisem zaistniałej wady lub zdjęciem.
  8. Prosimy o bezpieczne zapakowanie produktu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie. Prosimy dołączyć kopie dokumentu zakupu.
  9. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe ( np. z powodu wyczerpania nakładu ), sklep wróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego po jego naprawie ponosi sklep.

Dodatkowe informacje

  1. Złożenie zamówienia na naszej aukcji oznacza akceptację tego regulaminu.
  2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. Dane osobowe nie będą udostępnione innym osobom.
  4. Nie odpowiadamy na smsy.

kontakt:

e-mail: marzenia100@op.pl

tel.: 798 078 110
(od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 16.00)

odbiór osobisty:

ul. Grabska 21
32-005 Niepołomice


Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

rachunek:

F.H.U. "MKM" s.c.
BANK PEKAO SA
32 1240 5080 1111 0010 2401 6770